Ihre Ansprechpartner
Doreen Kuba
Kundenberaterin
- 0355 7835-555
- 0355 7835-315
- kuba@hwk-cottbus.de
Sie möchten sich kaufmännisches Wissen aneignen und zur Führungskraft heranwachsen? Mit dem erfolgreichen Abschluss zum Geprüften Fachmann für kaufmännische Betriebsführung (HwO) stehen Ihnen alle Türen offen. Neben Qualität und Service müssen heute eine Vielzahl wichtiger Faktoren stimmen, um wettbewerbsfähig zu bleiben: Nur wer die betrieblichen und rechtlichen Rahmenbedingungen sowie die Kosten im Blick behält, Innovationen besonnen plant und Risiken zu minimieren weiß, kann sich vor dem Hintergrund wachsender Konkurrenz erfolgreich am Markt positionieren.
Als Fachmann für kaufmännische Betriebsführung übernehmen Sie die kaufmännische Führung und Entwicklung von Handwerksbetrieben und koordinieren den kaufmännischen Bereich mit den technischen Aufgabenbereichen des Betriebs. Die Fortbildung besteht aus einem betriebswirtschaftlichen Modul und dem Modul „Kommunikations- und Präsentationstechniken im Geschäftsverkehr“.
Beratungsgespräche bedarfsgerecht führen
Beschwerdegespräche als Instrument zur Verbesserung der Kundenbeziehungen nutzen
Sich und das Unternehmen präsentieren
Die Fortbildung hat einen Umfang von 280 Unterrichtsstunden.
Die Gesamtkosten belaufen sich auf 1.989,00 Euro inklusive aller Prüfungsgebühren.
Berufsbildungs- und Technologiezentrum (BTZ) Gallinchen
Schorbuser Weg 2
03051 Cottbus
Wir koordinieren zur Zeit weitere Termine. Bekunden Sie ihr Interesse und wir melden uns sobald diese feststehen.
Kundenberaterin