Mitarbeiterführung - So managen Sie Konflikte im Team

Anforderungen an eine Führungskraft
– Selbst- und Fremdwahrnehmung um sich und die anderen besser zu bestehen
– Aufgaben der Führungskraft (Managementkreis)
– Einflussfaktoren auf den Führungserfolg
– Veränderte Anforderungen der Arbeitnehmer an die Führungskraft

Motivation und Führung
– Kurze Aussagen zu Motivationstheorien
– Auswirkungen der Art und Weise wie Aufgaben übertragen werden (theoretische
– Kenntnisse über Management by Techniken)
– Arbeiten mit Zielvereinbarungen
– Förderung der Motivation
– Führungsstile und deren Auswirkungen auf die Mitarbeitermotivation

Kommunikation und Führung
– Grundlagen der Kommunikation
– Grundlagen Konfliktmanagement
– Umgang mit schwierigen Mitarbeitern

Mitarbeiterbeurteilung
– Erfolgsinstrumente für die Kommunikation im Betrieb
– Grundlagen der Mitarbeiterbeurteilung
– Unterschied zwischen Beurteilung und Bewertung
– Typische Beurteilungsfehler
– Das Beurteilungsgespräch, Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation